Concorda → Reforça → Reitera
Lógica para tratar objeções — sem confronto e sem manipulação.
- Concorda — reconhece a legitimidade da preocupação.
- Reforça — traz evidência, case ou argumento.
- Reitera — reconecta ao valor/sonho declarado pelo cliente.
Formato no roteiro: | Objeção | Evidência/argumento | Resposta sugerida |