REQ-033 Sugerir primeira mensagem sem envio automático

Sugerir primeira mensagem sem envio automático

Problema / Contexto

O V360 pode sugerir uma primeira mensagem com base no contexto conhecido, mas o MVP não envia mensagens autonomamente.

História de usuário

Como vendedor, gestor, sócio, quero receber uma sugestão de primeira mensagem, para abordar o lead de forma contextual sem automação agressiva.

Comportamento esperado

1. Usuário abre Preparar primeira abordagem.
2. Sistema mostra fatos e contexto usados.
3. IA gera rascunho de mensagem.
4. Usuário edita, copia ou rejeita.
5. O sistema não envia automaticamente.

Papel da IA

• IA sugere: redigir uma abordagem curta e contextual.
• Humano valida: editar, aprovar para uso externo e realizar o envio fora do fluxo autônomo.

Regras de negócio

• RN1: Mensagem não pode afirmar necessidade não validada.
• RN2: Não usar falsa urgência, pressão ou informação sensível.
• RN3: Envio permanece humano no MVP.

Dados envolvidos

• mensagem_sugerida — texto — não — hipótese IA
• contexto_usado — referências — sim — fato
• versao — versão — sim — fato

Critérios de aceite

• Dado rascunho gerado, quando usuário abrir a mensagem, então consegue editar antes de qualquer uso.
• Dado MVP, quando mensagem for aprovada, então o sistema não a envia autonomamente.

Exceções e erros

• Falha de IA deve preservar contexto e permitir escrever manualmente.

Fora de escopo

• Envio autônomo.
• Cadências automáticas agressivas.

Dúvidas em aberto

• Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.

Histórico

Data	O que mudou	Quem	Referência
2026-09-15	Criado no pacote de requisitos do MVP	LC Verum	Índice do MVP - Requisitos
2026-09-16	Numerado e importado para a documentação	Luiz	Registro de Mudanças