REQ-043 Registrar perfil de compra e preparar comunicação

Registrar perfil de compra e preparar comunicação

Problema / Contexto

O perfil de compra é apoio à comunicação baseado principalmente em comportamento observado, preferência declarada e contexto da decisão.

História de usuário

Como vendedor, gestor, sócio, quero registrar preferências observadas de decisão e comunicação, para adaptar a conversa sem diagnóstico psicológico ou discriminação.

Comportamento esperado

1. Registrar estilo observado quando houver evidência: Diretor, Analisador, Relator, Socializador ou Ainda não sei.
2. Registrar o que parece valorizar, como prefere informação e como decide.
3. IA sugere nível de objetividade, profundidade e evidências úteis.
4. Usuário revisa antes de usar.

Papel da IA

• IA sugere: sugerir formato de comunicação a partir de preferências e comportamentos registrados.
• Humano valida: revisar a sugestão e decidir como conduzir a conversa.

Regras de negócio

• RN1: Não é diagnóstico psicológico.
• RN2: Comportamento observado prevalece sobre heurísticas.
• RN3: Gênero e geração não podem alterar preço, acesso ou qualidade da oferta.
• RN4: Heurísticas fracas nunca substituem evidência individual.

Dados envolvidos

• estilo_observado — categoria — não — vendedor/cliente
• valoriza — lista — não — cliente/vendedor
• preferencia_informacao — lista — não — cliente/vendedor
• como_decide — lista — não — cliente/vendedor
• sugestao_comunicacao — texto — não — hipótese IA

Critérios de aceite

• Dado perfil desconhecido, quando preparar conversa, então o sistema não inventa estilo e trabalha com fatos disponíveis.
• Dado gênero conhecido, quando gerar recomendação, então ele não altera preço, acesso ou qualidade de oferta.

Exceções e erros

• Sinais contraditórios devem ser mostrados como contexto incerto.

Fora de escopo

• Diagnóstico psicológico.
• Segmentação discriminatória.

Dúvidas em aberto

• Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.

Histórico

Data	O que mudou	Quem	Referência
2026-09-15	Criado no pacote de requisitos do MVP	LC Verum	Índice do MVP - Requisitos
2026-09-16	Numerado e importado para a documentação	Luiz	Registro de Mudanças