REQ-067 Registrar motivos de ganho

Registrar motivos de ganho

Problema / Contexto

Quando a venda fechar, o sistema pergunta se o cliente comentou o que pesou na decisão e registra somente o que for conhecido.

História de usuário

Como vendedor, gestor, sócio, quero registrar o que o cliente disse que pesou na compra, para aprender com ganhos sem inventar causalidade.

Comportamento esperado

1. Após Fechou, perguntar se houve comentário sobre decisão.
2. Selecionar confiança, solução, expertise, indicação, relacionamento, prazo, condições, preço, outro ou não comentou.
3. Registrar observação textual opcional.
4. Registrar data de início.

Papel da IA

Não se aplica.

Regras de negócio

• RN1: Motivo de ganho deve refletir informação disponível, não inferência automática.
• RN2: Venda fechada não prova por si só venda saudável.

Dados envolvidos

• motivos_ganho — lista — não — cliente/vendedor
• comentario — texto — não — cliente
• data_inicio — data — não — decisão humana

Critérios de aceite

• Dado cliente não comentou, quando registrar ganho, então Motivo não informado/não comentou permanece explícito.

Exceções e erros

• Múltiplos motivos podem ser registrados sem forçar um único vencedor.

Fora de escopo

• Causalidade automática de ganho.

Dúvidas em aberto

• Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.

Histórico

Data	O que mudou	Quem	Referência
2026-09-15	Criado no pacote de requisitos do MVP	LC Verum	Índice do MVP - Requisitos
2026-09-16	Numerado e importado para a documentação	Luiz	Registro de Mudanças