Buscar conteúdo de valor relevante para follow-up
Problema / Contexto
O V360 pode buscar notícia, movimento, dado, case, referência ou conteúdo profissional que tenha conexão real com o cliente e a conversa.
História de usuário
Como vendedor, gestor, sócio, quero buscar um fato ou conteúdo realmente conectado à conversa, para retomar com relevância quando houver contexto legítimo.
Comportamento esperado
- Usuário solicita busca contextual.
- Sistema pesquisa fontes públicas permitidas.
- IA explica a conexão com a pendência.
- Usuário decide usar ou ignorar.
Papel da IA
- IA sugere: selecionar apenas conteúdo com conexão demonstrável ao caso.
- Humano valida: decidir se o conteúdo realmente agrega à retomada.
Regras de negócio
- RN1: Conteúdo aleatório não deve ser usado só como desculpa para cobrar resposta.
- RN2: Fonte e data devem ser preservadas.
Dados envolvidos
- conteudo — resumo — não — fonte pública
- fonte — referência — sim quando usado — fonte pública
- data — data — sim quando usado — fato
- conexao — explicação — não — hipótese IA
Critérios de aceite
- Dado conteúdo sem conexão material, quando avaliado, então o sistema não deve recomendá-lo como follow-up de valor.
Exceções e erros
- Sem conteúdo relevante, informar que nada útil foi encontrado.
Fora de escopo
- Newsjacking automático.
Dúvidas em aberto
- Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.
Histórico
| Data | O que mudou | Quem | Referência |
|---|---|---|---|
| 2026-09-15 | Criado no pacote de requisitos do MVP | LC Verum | Índice do MVP - Requisitos |
| 2026-09-16 | Numerado e importado para a documentação | Luiz | Registro de Mudanças |