REQ-074 Registrar resultado do follow-up

Registrar resultado do follow-up

Problema / Contexto

O resultado do follow-up pode ser Vai avançar, Ainda precisa de tempo, Pediu alteração, Não vai avançar ou Não respondeu.

História de usuário

Como vendedor, gestor, sócio, quero registrar o que aconteceu após o contato, para manter o ciclo comercial atualizado sem inferência automática.

Comportamento esperado

1. Selecionar resultado.
2. Registrar observação opcional.
3. Aplicar próximo fluxo correspondente.
4. Salvar evento no histórico.

Papel da IA

Não se aplica.

Regras de negócio

• RN1: Resultado é registro humano.
• RN2: Não respondeu não é perda automática.

Dados envolvidos

• resultado_followup — categoria — sim — decisão humana
• observacao — texto — não — vendedor
• data — data/hora — sim — fato

Critérios de aceite

• Dado Não respondeu, quando salvar, então oportunidade não muda automaticamente para PERDEU.
• Dado Pediu alteração, quando salvar, então o sistema direciona para Revisar condições.

Exceções e erros

• Resultado incompatível com estado deve pedir revisão.

Fora de escopo

• Sequência autônoma de tentativas.

Dúvidas em aberto

• Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.

Histórico

Data	O que mudou	Quem	Referência
2026-09-15	Criado no pacote de requisitos do MVP	LC Verum	Índice do MVP - Requisitos
2026-09-16	Numerado e importado para a documentação	Luiz	Registro de Mudanças