Reprocessar alterações solicitadas pelo cliente
Problema / Contexto
Se o cliente pedir alteração material de preço, escopo, prazo, pagamento, esforço ou equipe, o caso retorna à revisão de condições e ao Business Fit.
História de usuário
Como sócio, gestor, vendedor, quero recalcular o negócio quando o cliente pedir alteração, para preservar sustentabilidade antes de aceitar mudança.
Comportamento esperado
- Registrar pedido do cliente.
- Classificar quais dimensões mudam.
- Recalcular impactos disponíveis.
- Marcar Business Fit para revisão.
- Humano revisa e decide novo cenário.
Papel da IA
- IA sugere: identificar dimensões impactadas e recalcular cenários.
- Humano valida: classificar materialidade e decidir o novo cenário.
Regras de negócio
- RN1: Nenhuma alteração material é aceita automaticamente.
- RN2: Mudança de texto sem impacto comercial não precisa reabrir Business Fit.
Dados envolvidos
- pedido_cliente — texto — sim — cliente
- dimensoes_afetadas — lista — sim — decisão humana/hipótese IA
- impactos — lista — não — indicador/hipótese IA
- gate_8_status — requer_revisao — sim — fato
Critérios de aceite
- Dado pedido de desconto material, quando registrado, então Gate 8 volta a requerer revisão.
- Dada alteração apenas redacional, quando confirmada como não material, então não reabre Business Fit.
Exceções e erros
- Se materialidade estiver incerta, pedir revisão humana antes de decidir o fluxo.
Fora de escopo
- Aceite automático de mudança.
Dúvidas em aberto
- Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.
Histórico
| Data | O que mudou | Quem | Referência |
|---|---|---|---|
| 2026-09-15 | Criado no pacote de requisitos do MVP | LC Verum | Índice do MVP - Requisitos |
| 2026-09-16 | Numerado e importado para a documentação | Luiz | Registro de Mudanças |