REQ-078 Gerar Sales-to-Delivery Handoff

Gerar Sales-to-Delivery Handoff

Problema / Contexto

Quando a venda for ganha, o sistema deve consolidar objetivo, necessidade, realidade, impacto, prioridade, motivo de compra, critério de sucesso, escopo, prazo, expectativas, stakeholders e pontos sensíveis.

História de usuário

Como vendedor, gestor, sócio, equipe de entrega, quero gerar uma passagem estruturada para entrega após o ganho, para evitar que o conhecimento comercial morra na assinatura.

Comportamento esperado

1. Verificar estado GANHOU.
2. Reunir dados validados do ciclo.
3. IA monta rascunho de handoff com referências.
4. Vendedor revisa.
5. Equipe de entrega acessa a versão aprovada conforme permissão.

Papel da IA

• IA sugere: consolidar o conhecimento comercial em uma passagem estruturada e rastreável.
• Humano valida: revisar o handoff antes do uso pela entrega.

Regras de negócio

• RN1: Handoff não deve transformar hipótese não validada em fato.
• RN2: Promessas comerciais precisam permanecer rastreáveis.
• RN3: Dados restritos continuam sujeitos a permissão.

Dados envolvidos

• objetivo_cliente — texto — sim — cliente
• necessidade — referência — sim — cliente/fato
• realidade_atual — texto — sim — cliente/fato
• impacto — texto — não — cliente
• prioridade — texto — não — cliente
• motivo_compra — lista/texto — não — cliente
• criterio_sucesso — texto — não — cliente/decisão humana
• escopo — versão — sim — decisão humana
• prazo — período — sim — decisão humana
• expectativas — texto — não — cliente
• stakeholders — vínculos — não — fato
• pontos_sensiveis — texto — não — cliente/vendedor

Critérios de aceite

• Dada venda ganha, quando gerar handoff, então cada item material preserva sua origem e versão.
• Dado dado não validado, quando aparecer no handoff, então permanece identificado como hipótese/lacuna e não como compromisso.

Exceções e erros

• Sem critério de sucesso conhecido, marcar lacuna para alinhamento com delivery.

Fora de escopo

• Customer Success completo.

Dúvidas em aberto

• Nenhuma dúvida aberta identificada nas fontes atuais.

Histórico

Data	O que mudou	Quem	Referência
2026-09-15	Criado no pacote de requisitos do MVP	LC Verum	Índice do MVP - Requisitos
2026-09-16	Numerado e importado para a documentação	Luiz	Registro de Mudanças